MPA e--Journal . Año 3. Vol 2. Nro 3. Sept-Dic 2008.

Fascículos de Educ. Continua

 

Proceso de Mejoramiento Continuo de la Calidad en Atención Primaria
Process of Continuous Quality Improvement in Primary Health Care Services

María Sofía Cuba-Fuentes. Méd., Dr. MF(1), Miguel A. Suárez-Bustamante Méd.Dr., MF, Mag.Sal.Púb (2).

Filiación del Autor:
Universidad Peruana Cayetano Heredia. Facultad de Medicina. Departamento de Medicina. Residencia de Medicina Familiar, Lima (1 y 2). Seguridad Social en Salud (ESSALUD) Policlínico JJ Rodríguez (1). Instituto de Desarrollo Familiar y Social del Perú (IDEFIPERU), Lima. (2).

Méd.Dr.: Médico Titulado. MF: Especialista en Medicina Familiar. Mag.Sal.Púb.: Magíster en Salud Pública.

Correspondencia para el Autor: Dra. María Sofía Cuba F.: sofiacuba@hotmail.com

MPA e-Journal Med. Fam. & At. Prim. Int. 2008, 2 (3): 179-184.

 

Documento de posición editorial no sujeto a arbitraje.

 

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RESUMEN

Introducción: El Proceso de Mejoramiento Continuo de la Calidad (PMCC) es un método cíclico por el cual se evalúa la atención en salud y se la hace más efectivos.
Objetivo: Explicar los “Seis pasos para el Mejoramiento Continuo de la Calidad” como un medio para optimizar procesos importantes en establecimientos de Atención Primaria de Salud.
Temas abordados: Identificación y Definición operativa del problema de la calidad. Identificación de quiénes deben trabajar en el problema. Análisis del problema para identificar las causas principales. Desarrollo de las soluciones y medidas para mejorar la calidad. Implementación y evaluación de las actividades.
Descriptores: Calidad de la atención de la salud, Atención Primaria de Salud.

ABSTRACT

Introduction: Continuous Quality Improvement Process is a cyclic method to evaluate health care and make it more effective.
Objective: To explain the “Six steps to the Continuous Quality Improvement”, as a resource to optimize important processes in Primary Health Care services.
Reviewed topics: Identification and operative definition of quality problem. Identification of who may work in the problem. Analysis of the problem to identify main causes. Development of solutions and measures to increase quality. Implementation and assessment of activities.
Keywords: Healthcare Quality, Primary Health Care.

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