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e-Journal de Medicina Familiar y
Atención Primaria Internacional

(Publicación cuatrimestral de IDEFIPERU.
Continuación de la revista RAMPA)
ISSN: 2223-8166

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Instituto de Desarrollo Familiar, Social, Integral del Perú
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MPA e-Journal . Año 7. Vol 6. Nro 1. Enero-Abril 2012

PUNTO DE VISTA

 


Satisfacción e Insatisfacción Laboral y Calidad de los Servicios de Salud en Atención Primaria

Satisfaction and Dissatisfaction and Health Services Quality in Primary Health Care Services

Raúl Urquiza, Méd.Dr., Mag.Cal. (1)

Filiación del Autor:

Asociación Argentina de Medicina Familiar, Dirección Municipal de Salud de la Villa de Merlo, San Luis (1).
Méd.Dr.: Médico Titulado. Mag.Cal.: Magíster en Gestión de la Calidad.

 

Correspondencia para el Autor: raulusr@yahoo.com.ar
MPAe-j.med.fam.aten.prim.int. 2012, 6 (1): 59-61.
Este es un documento de publicación abierta, que puede ser utilizado, distribuido y reproducido por cualquier medio, siempre que no sea para fines comerciales y el trabajo original sea convenientemente citado.

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RESUMEN

Introducción: Un gran tema de discusión relacionado a la calidad de los servicios de salud, es el impacto de la satisfacción laboral.
Objetivos: Indicar la relación entre la satisfacción de los prestadores, como trabajadores de la salud, y la calidad de la atención, esclareciendo el impacto directo que este tendría sobre el resultado final de los servicios de salud.
Temas abordados: Calidad de los servicios de salud, Satisfacción Laboral.
Descriptores: Calidad de los servicios de salud, Satisfacción Laboral, Mecanismos de Pago.

ABSTRACT

Introduction: An important discussion theme related to health services quality is the impact of work satisfaction.
Objectives: To show the relationship between work satisfaction and health services quality, précising its potential direct impact about the health services results.
Reviewed topics: Health Services Quality. Work Satisfaction.
Keywords: Health Services Quality. Work Satisfaction.

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